İptal ve İade Koşulları

1. Genel Kural

Emlakcim üzerinden sunulan hizmetler dijital nitelikte olup elektronik ortamda anında ifa edilmektedir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca,"Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" kapsamında değerlendirilmektedir.

2. Abonelik İptali

Aboneliklerinizi dilediğiniz zaman panel üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut dönemin bitiminde geçerli olur. Tarafınızdan bir sonraki dönem için ücret tahsil edilmez. Ancak, içinde bulunulan (kullanımı başlanmış) dönem için ücret iadesi yapılmaz.

3. İade Yapılacak Durumlar

Aşağıdaki istisnai durumlarda %100 ücret iadesi yapılır:

• Sistem kaynaklı teknik bir hatadan dolayı hizmetin (video üretiminin) hiç gerçekleştirilememesi,
• Mükerrer (çift) ödeme alınması,
• Satıcı tarafından taahhüt edilen hizmetin ayıplı olması ve telafi edilememesi.

4. İade Prosedürü

İade taleplerinizi info@emlakcim.app adresine veya panel üzerinden destek talebi oluşturarak iletebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra haklı bulunması durumunda, ödeme yaptığınız kredi kartına 3-7 iş günü içinde iade yansıtılır.